Hier ist, wie die richtigen Fragen Ihnen helfen können, große Geschäfte zu schließen, während Ihre Kunden glauben, dass sie die richtige Entscheidung getroffen haben. Es ist ein Gewinn-Gewinn.
Als ein Verkäufer ist das Wichtigste, was Sie machen können, um Ihren potenziellen Kunden zu helfen, seine oder ihre spezifischen Bedürfnisse zu bestimmen. Mit dem Verstand sind hier ein paar Wege, die Sie verwenden können, um Wunsch der Kunden herauszufinden, was genau sie suchen möchten.
1. Offene Fragen
Mit einer Reihe von fünf bis zehn offenen Fragen bereit zu gehen ist ein guter Weg, um die Kunden zu helfen, ihre eigenen Entdeckungen machen. Dafür sind Beispiele:
• "Wie würden Sie wissen, dass Sie den richtigen Auswahl in 30 Tagen haben?”
• "Was sind die Probleme, die Siein Ihrem aktuellen Vorgang oder mit Ihrem derzeitigen Anbieter lösen zuversuchen?"
• " Wie hat sich Ihr Unternehmen in den letzten 6 Monaten, die Auswirkungen auf Ihre Bedürfnisse in diesem Bereich hatten, verändert?
2. Preference-Scoring Fragen
Diese Fragen sind ein guter Weg zum Helfen der Kunden, ihre Prioritäten beim Umgang mit komplexen Situationen zu setzen. Sie werden in der Regel strukturiert wie so: "Auf einer 1 zu 5 -Stufe, wobei ist 5 am wichtigsten, veranschlagen Sie bitte die folgenden Eigenschaften, die Sie in diesem Produkt/ Dienstleistung/ Lösung suchen."
3. Trade-off Fragen
Die meisten Menschen haben die alte Linie im Vertrieb gehört "Geschwindigkeit, Qualität oder Preis - Sie können jede zwei." Die Grundidee ist, dass es Kompromisse zwischen Qualitäten gibt. Für Kunden, die alles wollen, aber entweder können sie es nicht haben, weil es nicht vorhanden ist, oder sie können es sich nicht leisten. Das hilft, um die Besonderheiten von was, was eine endgültige Lösung hat, wünschenswert zu etablieren.
4. Self-scored Test
Manchmal können Sie mehrere dieser Ansätze in einem Test, denjemand online oder in einer Diskussion beteiligen kann. Dieser Ansatz bietet eine tiefere Lösung fürdie wirklichen Probleme.
Dies verdeutlicht Bereiche von Interesse und gibt ein besseres Gefühl für potenzielle Bestellung der Umsetzung für eine Multi-Phasen- Lösung.
Diese Zeugen lässt Ihnen und Kundenin einer besseren Position, um beste Alternative von Ihrer Angebote zu kaufen. Mit diesen Fragen lässt es Kunden Gefühl von richtigen Entscheidungen und sie finden geeignete Lösungen für ihre Probleme.
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