đàm phán win-win

Tầm quan trọng của lời xin lỗi chân thành trong Đàm phán
Hầu hết chúng ta đều đã từng rơi vào tình huống bạn xin lỗi người khác nhưng họ không chấp nhận lời xin lỗi đó. Khi mà những lời xin lỗi thất bại thì ...